レバクリの解約方法と、解約できない場合｜定期配送は次回発送予定日の前日までにマイページから・手数料なし。決済済みのお薬はキャンセル不可【2026年10月】

レバクリは、レバレジーズ株式会社が運営するオンライン診療のサービスです。男性AGA（薄毛）の薬は、多くの人が定期配送で受け取ります。定期配送は止めない限り続くので、やめたいときは「いつまでに・どこで」手続きするかを先に知っておく必要があります。

この記事では、レバクリの公式サイト（男性AGAのページ・よくあるご質問・特定商取引法に基づく表記・プランのページ）から、定期配送の解約の方法と締切、解約できない場合、全額返金保証の条件を整理しました。

この記事の作り方

• 参照したページ：レバクリの公式サイト（トップ・男性AGA・男性AGAのプラン一覧とプランのページ・よくあるご質問・特定商取引法に基づく表記・利用規約・提携医療法人・オンライン診療の流れ・お知らせ・ED・2026年2月の価格表）と、全額返金保証制度の申請フォームです。口コミサイトや比較サイトの情報は使っていません
• 確認日：2026年10月18日
• マイページ：会員だけが入れるページなので、中は見ていません。マイページの中の手順は、公式サイトの説明に書かれている範囲で書いています
• 確認できなかった項目：「見つけられませんでした」と書いています。決まりが無いという意味ではありません

レバクリの解約方法｜締切は次回発送予定日の前日、マイページから

男性AGAのページには、「次回発送予定日の前日までに、マイページからいつでも定期配送プランの解約が可能、違約金や手数料はありません。」と書かれています。特定商取引法に基づく表記も「次回発送予定日の前日までに、マイページからいつでも解約が可能です。」で、同じ締切です。

自動で続く点は、男性AGAのページの注記に「※1：解約のお申し出がない限り、選択されたお届けサイクルごとに自動更新され、継続的にお薬をお届けします。」とあります。トップページの注記は「※1：定期配送は発送日前日までなら、原則いつでも途中解約可能です。」です。

よくあるご質問では、解約できるようになるまでの期間などの条件を聞く質問に、「基本的に定期配送はいつでも解約していただけます。」と答えています。同じ答えの中に、解約方法が分からない場合はフォームから問い合わせるよう案内があります。

マイページの画面については、よくあるご質問の支払い方法の変更の答えに、マイページのメニューの「定期配送」から定期配送の一覧を開き、定期配送の詳細ページへ進む流れが書かれています。解約のボタンの名前や手順そのものは、公式サイトに見つけられませんでした。

「次回発送予定日」はいつ？2回目は早めに来る

締切の基準になる「次回発送予定日」は、選んだお届けの間隔で決まります。男性AGAのページの表では、2回目だけ、3回目以降より10日早く決済・発送が始まります。

表の下には「※処方から一定期間を経過した場合、再診が必要です。」とあります。よくあるご質問には「定期配送の場合、当面は受診不要で自動更新となります。」とあります。プランのページでは、24ヶ月ごとの欄に、次回の発送の前に再診が必要と添えられています。

1ヶ月ごとの定期配送なら、初回の決済から20日後には2回目の決済・発送が始まります。1回分だけ試してやめたい場合は、2回目の発送予定日の前日までに解約する必要があります。

レバクリで解約できない場合｜決済済みのお薬はキャンセル不可

解約の締切に間に合っても、すでに支払いが済んだお薬は取り消せません。よくあるご質問は、解約の条件の答えの中で「また、すでにお支払い手続きが完了したお薬については、解約した場合でもキャンセルはできかねますのでご了承ください。」としています。

特定商取引法に基づく表記には、届いた商品の種類や数量が違うなどの不備がある場合は、商品を返送したうえで返金か交換をすると書かれています。

スキップ・一時停止はできる？

男性AGAなどの診療科のページには、配送をスキップできると書かれています。公式のコラムの欄外にも、定期配送は解約・スキップができると書かれています。ただし、スキップの方法と締切は、読んだページのどれにも見つけられませんでした。スキップしたい場合は、次回発送予定日より前に、マイページかお問い合わせのフォームで確かめてください。

分割払いの人の注意

よくあるご質問によると、分割払いが使えるのは定期配送の6ヶ月・12ヶ月・24ヶ月のプランで、支払いは月に1回ずつです。分割払いで続ける場合は、毎回の発送の前に支払いの手続きをし直します。よくあるご質問には「次回発送予定日3日前にお支払い手続きメールをお送りしますので、次回発送予定日前日までに手続きをお願いします。」とあります。

この手続きをしなかった場合に配送が止まるのか、解約と同じ扱いになるのか、分割払いの途中で解約した場合に残りの支払いがどうなるかは、公式サイトに見つけられませんでした。

支払い方法の書き方はページで違います。よくあるご質問とプランのページはカード決済・分割払い・代金引換の3種類、特定商取引法に基づく表記はクレジットカードと代金引換の2つです。

全額返金保証の条件｜申請は初回契約日（注文日）から16日以内

男性AGAのページには、全額返金保証制度があります。効果が出なかった場合の返金ではなく、副作用で服用を続けるべきでないと判断された場合の制度です。適用の条件として、次のように書かれています（すべてに当てはまる必要があります）。

• レバクリの提携先の医療機関で男性AGAの診察を受け、レバクリでの男性AGAの契約が初めての人
• 男性AGAのプランの定期配送（1・3・6・12・24ヶ月）のいずれかを決済した人
• 「定期配送初回契約日(注文日)から16日以内に本制度を申請いただいた方」。数え方は「※初回契約日を1日目として計算いたします。1月1日にご契約いただいた場合は同年の1月16日が申請期限となります」
• 「制度申請後4日内に診察を受けていただき、患者様と医師の双方が副作用によりお薬の服用を継続すべきではないと判断した場合」
• 「再診から7日以内にお持ちのお薬（定期配送および同時に注文された単発のお薬）を全てご返送いただけた方」

注意事項として、「本制度の申請はお一人様1回限りとなります」、「本制度の申請後、決済済みの男性AGAの定期配送プランは解約いたします」、「お薬の返送にかかる費用は患者様負担になります」とあります。返金されるのは「初回決済時にお支払いいただいた男性AGAのお薬の料金のみを、全てのお薬の返送が確認でき次第返金します」です。

対象外になる場合として、「医師から見て副作用の症状が、初期脱毛、多毛症、肝機能障害、男性機能低下、または外用薬に起因する症状と判断される場合は適用対象外となります」と書かれています。レバクリから退会している場合も対象外です。申請は専用のフォームだけで、「申請フォーム以外での申請は受け付けできかねますので、ご注意ください。」とあります。

申請期限の起点は、2026年9月に確認したときは「初回決済日」と書かれていましたが、2026年10月18日の確認では「初回契約日(注文日)」になっていました。ED のページには、全額返金保証の記載は見つけられませんでした。

無料オンライン相談！予約はこちら

上のリンクは広告です。リンク先はレバクリの男性AGAの広告用ページで、料金は画像で掲載されています。この記事の解約・返金の決まりは、出典に挙げた男性AGAのページ・よくあるご質問・特定商取引法に基づく表記に書かれているものです。

料金の目安｜男性AGAの4つのプラン

解約の前に、いま払っている金額も確かめておきましょう。男性AGAのプランのページの料金は次のとおりです（税込・お薬代。カッコ内は公式が表示する1ヶ月あたりの金額）。

（注）発毛プランの定期12ヶ月は、プランのページの料金表では「-」で選べない形になっています。一方、男性AGAのページの注記と2026年2月17日時点の価格表（PDF）には、12ヶ月ごとの定期配送で総額19,800円と載っていて、ページによって違います。配送料は、定期配送の6・12・24ヶ月が1回1,100円（税込）、ほかのプランが1回550円（税込）です。

ミノキシジルの内服と、学会のガイドラインの評価

レバクリの発毛プランと発毛プランEXには、ミノキシジルの内服薬が含まれます。日本皮膚科学会の「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン2017年版」は、ミノキシジルの内服を推奨度Dとし、推奨の文を「ミノキシジルの内服を行うべきではない．」としています。解説には「ミノキシジルは降圧剤として開発されたが本邦では認可されていない．」「また，男性型脱毛症に対する治療薬としても認可されている国はない．」とあります。

国内で承認されていない医薬品による健康被害は、医薬品副作用被害救済制度の対象になりません。処方される薬の名前と、国内で承認された薬かどうかは、診察のときに医師に確認してください。

運営と問い合わせ先

男性AGAのページは、レバクリを「レバレジーズ株式会社が運営する、オンライン診療のプラットフォームサービスです。」と説明し、「※診察は提携先医療機関で実施しております。」と添えています。特定商取引法に基づく表記の事業者は医療法人社団リフィルパートナーズで、問い合わせの対応時間は平日10時〜17時（土日祝・年末年始は休み）と書かれています。

公式サイトで確認できなかったこと

• 解約の締切の時刻（「前日まで」の何時か）
• スキップ・一時停止の方法と締切
• マイページでの解約の手順（ボタンの名前など）
• 分割払いの途中で解約したときの扱い、支払いの手続きをしなかったときの扱い
• 電話・LINE で解約できるか

読んだページは「この記事の作り方」に挙げたとおりです。あわせて、公式サイトのコラム以外のページ（83ページ）を、スキップ・解約・休止・停止の語で探しました。

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まとめ

• レバクリの定期配送の解約は、次回発送予定日の前日までにマイページから。違約金・手数料はなし
• 1ヶ月ごとの定期配送は、2回目が初回の決済から20日後。1回でやめるなら早めに手続きする
• 決済が済んだお薬は、解約してもキャンセル・返品できない
• 全額返金保証は副作用の場合が対象で、申請は初回契約日（注文日）から16日以内
• 締切の時刻・スキップの方法・解約の手順は公式に見つからず。迷ったら発送予定日より前に問い合わせる

出典

すべて2026年10月18日に確認しました。

• レバクリ「男性AGA」（お届けの間隔・解約・全額返金保証制度）
• レバクリ「よくあるご質問」
• レバクリ「特定商取引法に基づく表記」
• レバクリ トップページ
• レバクリ「男性AGAのプラン一覧」
• レバクリ「発毛プラン」／「発毛プランEX」／「育毛プラン」／「育毛プランEX」
• レバクリ 男性AGAの価格の一覧（PDF・2026年2月17日時点）
• レバクリ 公式コラム（欄外の定期配送の案内）
• レバクリ「ED」
• レバクリ「提携医療法人」
• レバクリ「男性AGA 全額返金保証制度申請フォーム」
• 日本皮膚科学会「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン2017年版」（PDF）
• 医薬品医療機器総合機構（PMDA）「医薬品副作用被害救済制度の給付対象」

本記事はクリニックタイムズ編集部がレバクリの公式サイトと、日本皮膚科学会・医薬品医療機器総合機構の公開情報をもとに作成しました。掲載内容は確認日時点のものであり、受診や治療を推奨するものでも、効果・安全性を保証するものでもありません。治療の適否は医師が判断します。