AGA治療の解約・返金を6院で比較｜DMM・クリニックフォア・レバクリは発送の前日〜2日前まで、AGAスキンクリニックの全額返金は12ヶ月以上の契約と現金・デビット払いが条件

AGA治療は、薬を毎月・数か月ごとに受け取る形が多く、やめたいときにいつまでに何をすればよいかは院によって違います。この記事では、DMMオンラインクリニック・クリニックフォア・レバクリ・SPオンラインクリニック・AGAスキンクリニック・銀座総合美容クリニックの6院について、解約の締切と方法、決済が済んだ分の扱い、全額返金の制度を、公式サイトの記載どおりに並べました。

結論から書くと、オンライン診療の定期配送は、4院とも「次の発送（決済）の前日〜2日前」までにマイページで止める形です。その締切を過ぎて決済された分は、4院とも戻りません。全額返金の制度は4院にありますが、副作用や体に合わない場合が対象の3院（DMM・クリニックフォア・レバクリ）と、効果がなかった場合が対象のAGAスキンクリニックで、条件がまったく違います。

この記事の作り方

• 対象：男性のAGA治療。女性の薄毛治療・ED・ダイエットなど他の診療の条件は含めていません
• 参照したページ：6院の公式サイトのAGA治療のページ・料金のページ・よくある質問（個別の回答）・利用規約・特定商取引法に基づく表記（見つかった院）
• 確認日：2026年9月27日
• 引用：「」の中は公式サイトの記載のままです
• 扱わないもの：薬の効果、口コミ・体験談、院の良し悪し。料金の比較もしていません
• 確認できなかった項目は「見つけられませんでした」と書いています

まず押さえる4点

表1｜解約の締切と方法

オンライン診療の4院は、どこもマイページで止める形です。違いは締切の数え方で、クリニックフォアは「決済当日に発送」なので、発送予定日の前日23:59が、実質的に決済の前日の締切になります。DMMはよくある質問に「※出荷予定日に定期便の決済が確定します。」とあり、締切は時刻の書かれていない「2営業日前」です。土日や祝日をはさむと、暦の上の日数より早く締め切られる数え方なので注意してください。

DMMのマイページでの手順は、よくある質問に「定期配送のご解約は、マイページ内「定期配送」の該当の「詳細」ボタンを選択いただき、お手続きをお願いいたします。」とあります。クリニックフォアは、手続きのあと「「定期配送が中止されました」と表示されますと、解約が完了しております。」と案内しています。

表2｜途中でやめたとき・決済のあとのキャンセル

オンライン診療の4院は、決済が済んだ分は戻らないという点で共通しています。3ヶ月分・6ヶ月分をまとめて払うプランを途中でやめても、払った期間分は戻りません。長い期間のプランを選ぶかどうかは、薬が合うかどうか分かってから考えるほうが、損をしにくい仕組みです。

AGAスキンクリニックは通院のコース契約で、途中でやめると「それまで治療にかかった費用」を差し引いて返金する書き方です。ただし、その費用をどう計算するか（コースの割引前の月額で数え直すのかなど）は、公式サイトに見つけられませんでした。同院のコースは、6ヶ月未満・6ヶ月以上・12ヶ月以上で月額が変わる料金表になっているので、途中でやめたときの精算の計算方法は、契約前に書面で確かめておきたい項目です。

表3｜全額返金の制度

副作用・体に合わない場合の3院（DMM・クリニックフォア・レバクリ）

3院とも、初めての人が1回だけ使える制度で、返金されるのは初回の薬代（DMMは配送料も）です。そのうえで、院ごとに次の条件があります。

• DMM：対象は「男性AGAのお薬や商品をらくらく定期便1ヶ月ごとで決済された方」で、3ヶ月ごと・6ヶ月ごとなどは対象に書かれていません。ほかに「初診日から2年以内にさかのぼって健康診断を受けていて、返金申請時に健康診断結果を提示できる方」、再診から7日以内に薬を全て返送すること（返送料は自己負担）が条件です
• クリニックフォア：定期配送が対象で、単品は対象外です。「・初回診療前に頭皮の状況を問診票指定の方法で撮影し写真を送ってくださった方」という条件があり、「・お薬がお体に合わないと感じられる原因が、医師から見て初期脱毛だと判断される場合は適用外となります。」とも書かれています
• レバクリ：申請後4日以内に診察を受け、「再診から7日以内にお持ちのお薬（定期配送および同時に注文された単発のお薬）を全てご返送いただけた方」が対象です（返送料は自己負担）。「医師から見て副作用の症状が、初期脱毛、多毛症、肝機能障害、男性機能低下、または外用薬に起因する症状と判断される場合は適用対象外となります」とあります

期限は16〜20日と短く、しかも「副作用」「体に合わない」の判断は医師との診察で決まります。効果が感じられないという理由では使えない制度です。

効果がなかった場合のAGAスキンクリニック

AGAスキンクリニックは料金のページで、こう書いています。

6ヶ月後の治療経過の写真比較の際に、患者さまとAGAスキンクリニック双方が効果がないと判断した場合、いただいた費用を全額返金いたします。

条件は次のとおりです。

・初回来院時にオリジナル発毛薬（内服薬ABCorADC+外用薬）12ヶ月以上ご契約の方
・治療費総額の支払いが、現金orデビットカードの方
・初回処方より6ヶ月間継続して治療薬を服用した方
・クリニックでの写真撮影、経過観察を行っていただける方（最低月1回）
・返金制度ご利用後、治療継続されない方

12ヶ月以上の契約を、現金かデビットカードで払ったうえで、6ヶ月通い続けることが前提です。「・月額定額制（サブスク）プランをご利用の方は対象外」とあり、医療ローンやクレジットカードで払った場合は、書かれている条件では対象になりません。

なお、誰が「効果がない」と判断するかの書き方は、ページによって違います。料金のページは上のとおり「患者さまとAGAスキンクリニック双方」ですが、院ごとのページの注記には「※3 治療費総額の支払いが現金orデビットカードかつ、当院が6ヶ月後の治療経過の写真比較の際に効果がないと判断した場合」とあります。判断の方法は、契約のときに確かめてください。女性向けのAGAスキンクリニック レディースも、全額返金の条件に現金かデビットでの支払いを挙げていました（AGAスキンクリニック レディースの料金を整理した記事）。

表4｜まとめ買いと、自動で続くかどうか

同じ「12ヶ月分」でも、DMMは届いたら終わり、クリニックフォアのまとめて定期は350日後に次の1年分が自動で決済されます。まとめて払うプランは、次の決済日がかなり先になるので、止めるつもりなら締切を忘れないよう控えておくと安全です。

表5｜支払い方法

AGAスキンクリニックは「メディカルクレジット（医療ローン）で分割払いが可能です（信販会社の審査あり）。」としていますが、医療ローンで払った場合に、途中でやめたときの精算がどうなるかは、公式サイトに見つけられませんでした。全額返金の制度も、先に書いたとおり現金かデビットでの支払いが条件です。

院ごとに気をつけたいこと

DMMオンラインクリニック

解約の締切が、AGAのページでは「発送の2日前」、よくある質問では「2営業日前」と書かれています。よくある質問には、マイページに「変更可能期限」が表示されるとあるので、その日付を基準にしてください。また利用規約には、予約の無断キャンセルについて「キャンセル料として1,000円（税込）を請求することができます。」とあります。

クリニックフォア

定期配送の2回目・まとめて定期の次回分も、発送予定日の前日23:59が締切です。全額返金は定期配送が対象で、単品で買った場合は使えません。

【2026年10月15日 追記】クリニックフォアの広告用ページの金額クリニックフォアは、この記事で参照したAGA治療・オンライン診療のページとは別に、広告用のページで発毛ライトプラン【合剤】（フィナステリド・ミノキシジル合剤）の金額を案内しています。12ヶ月まとめて定期で、決済ページのクーポン欄にクーポンコード AGA2024C（広告用ページの画像内の表示）を入力した場合、お薬代は初回総額22,212円（1ヶ月あたり1,851円・税込）、2回目以降は総額64,324円で、別に送料550円がかかります。お薬が処方されなかった場合は診察料1,650円がかかります（2026年10月15日確認。いずれも広告用ページの画像内の表示）。デュタステリド・ミノキシジル合剤の発毛ライトプランEX＜POWER＞も、クーポンコード「EXPOWER12G」で初回総額71,760円、2回目以降総額112,936円と案内されています。12ヶ月まとめて定期は開始時に一括で決済され、350日後に次の1年分が自動で決済されます（表4）。通常のAGA治療・オンライン診療のページでは、発毛ライトプラン【合剤】の12ヶ月まとめて定期は1ヶ月あたり税込5,361円です。広告用ページには、ミノキシジルの内服薬について「AGA治療目的での処方は国内で承認されていません」とあり、重い副作用が出た場合も国の医薬品副作用被害救済制度の対象外と書かれています。※自由診療 ※効果・効能・副作用の現れ方は個人差がございます。医師の診察をうけ診断された適切な治療方法をお守りください。

レバクリ

1ヶ月ごとの定期配送は、2回目が前回の決済から20日後、3回目以降が30日後です（AGA治療のページの表）。2回目の締切は、始めてから3週間ほどで来ます。分割払いは6・12・24ヶ月ごとのプランだけで使え、続けるときは次の発送の前に支払いの手続きをし直す仕組みです。

SPオンラインクリニック

AGA治療のプランは全て定期配送で、1ヶ月だけでやめる場合も、次回決済日の1日前までに解約が要ります。料金と解約の条件はSPオンラインクリニックの料金と解約を整理した記事にまとめています。

AGAスキンクリニック

コースの解約の締切・手順・精算の計算方法のほか、公式サイトで利用規約と特定商取引法に基づく表記のページを見つけられませんでした（サイトマップとフッターを確認）。オンライン診療は「※現在札幌院・松山院・高知院・福岡院・小倉院・熊本院・沖縄院限定となっております」という月額定額制の中にあり、こちらは「いつでも解約OK」と案内されています。

銀座総合美容クリニック

都度払いで、よくある質問に「私たちのクリニックは契約という考えはありません」とあります。まとめ払いの割引がない代わりに、前払いした分の精算という論点が生じません。料金の中身は銀座総合美容クリニックの料金を整理した記事にまとめています。

ミノキシジルの内服と、学会のガイドラインの評価

AGA治療のプランには、ミノキシジルの内服薬を含むものがあります。日本皮膚科学会の「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン2017年版」は、ミノキシジルの内服を推奨度Dとし、推奨の文を「ミノキシジルの内服を行うべきではない．」としています。解説には「ミノキシジルは降圧剤として開発されたが本邦では認可されていない．」「また，男性型脱毛症に対する治療薬としても認可されている国はない．」とあります。同じガイドラインは、デュタステリドの内服について「男性型脱毛症にはデュタステリド内服を行うよう強く勧める．」（推奨度A）としています。

国内で承認されていない医薬品による健康被害は、医薬品副作用被害救済制度の対象になりません。処方される薬の名前と、国内で承認された薬かどうかは、診察のときに医師に確認してください。

公式サイトで確認できなかったこと

• DMM：解約の締切の時刻、電話やメールで解約できるか
• クリニックフォア：予約の無断キャンセル料の金額
• レバクリ：解約の締切の時刻、分割払いの途中で解約したときの扱い
• SPオンラインクリニック：返金の制度
• AGAスキンクリニック：コースの解約の締切と手順（来院が要るか）、途中でやめたときの精算の計算方法、医療ローンで払った場合の扱い、コースの自動更新、利用規約と特定商取引法に基づく表記
• 銀座総合美容クリニック：返金の制度（都度払いのため、前払いの精算はない）

期間と金額が一定以上の継続的な契約には、特定商取引法の「特定継続的役務提供」という制度があります。消費者庁の特定商取引法ガイドは、このうち「いわゆる美容医療」を「人の皮膚を清潔にし若しくは美化し、体型を整え、体重を減じ、又は歯牙を漂白するための医学的処置、手術及びその他の治療を行うこと（美容を目的とするものであって、主務省令で定める方法によるものに限る）」と説明しています。AGA治療がこの制度の対象になるかどうかは、当編集部では判断できません。長い期間のコースを契約する前に、途中でやめた場合の扱いを医療機関に直接確認し、困ったときは消費者ホットライン（188）にご相談ください。

申し込む前に確認しておきたいこと

6院の公式サイト

条件は変わることがあります。申し込む前に、公式サイトで最新の内容を確かめてください。レバクリ・SPオンラインクリニック・銀座総合美容クリニックへのリンクは広告です。

• DMMオンラインクリニック：DMMオンラインクリニック「男性AGA」
• クリニックフォア：クリニックフォア（AGA治療・オンライン診療のページ）
• AGAスキンクリニック：AGAスキンクリニック「料金」

レバクリ（広告）

無料オンライン相談！予約はこちら

上のリンクは広告です。リンク先はレバクリの男性AGAの広告用ページで、料金は画像で掲載されています（2026年10月14日確認）。この記事で比べた解約・返金の決まりは、出典に挙げた男性AGAのページ・よくある質問・特定商取引法に基づく表記に書かれているものです。

SPオンラインクリニック（広告）

SPオンラインクリニック

上のリンクは広告です。リンク先はSPオンラインクリニックのAGAのページ（料金は画像で掲載）で、そこからLINEでの予約に進みます。

銀座総合美容クリニック（広告）

薄毛の無料カウンセリング

リンク先は銀座総合美容クリニックの公式サイトです（広告を含みます）

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• 銀座総合美容クリニックの料金を整理
• 女性の薄毛治療の解約・返金を5院で比較
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まとめ

• 定期配送の解約の締切は、クリニックフォアとレバクリが発送予定日の前日、SPが次回決済日の1日前、DMMが発送の2日前（よくある質問では2営業日前）。4院ともマイページで止めます
• オンライン診療の4院は、締切を過ぎて決済された分は戻りません。まとめて払ったプランを途中でやめても、払った期間分は戻りません。通院のAGAスキンクリニックは「それまで治療にかかった費用」を除いて返金する書き方です
• 全額返金は、副作用・体に合わない場合が対象の3院（期限16〜20日・初回の薬代）と、効果がなかった場合が対象のAGAスキンクリニック（12ヶ月以上の契約・現金かデビット・6ヶ月の服用）。SPと銀座総合美容クリニックは返金の制度の記載がありません
• DMMの12ヶ月分は自動で更新されず、クリニックフォアのまとめて定期やレバクリ・SPの定期配送は自動で続きます
• AGAスキンクリニックは、コースの解約の締切・手順・精算の計算方法が公式サイトに見当たりません

AGA治療は、続けることを前提にした料金の仕組みが多い治療です。始める前に「やめるときの締切」と「戻らないお金」を確かめておけば、合わなかったときの負担を小さくできます。

条件は変更されることがあります。申し込む前には必ず公式サイトで最新の内容をご確認ください。契約内容や解約についてお困りの場合は、お住まいの自治体の消費生活センター（消費者ホットライン 188）にも相談できます。

出典

すべて2026年9月27日に確認しました。

• DMMオンラインクリニック「男性AGA」（料金・解約・全額保証制度）
• DMMオンラインクリニック よくある質問（らくらく定期便のキャンセルの期限）
• DMMオンラインクリニック よくある質問（らくらく定期便の解約の方法）
• DMMオンラインクリニック よくある質問（決済のタイミング）
• DMMオンラインクリニック よくある質問（12ヶ月のらくらく定期便）
• DMMオンラインクリニック よくある質問（診察後のキャンセル）
• DMMオンラインクリニック よくある質問（男性AGAの全額保証制度）
• DMMオンラインクリニック「利用規約」
• クリニックフォア（AGA治療・オンライン診療のページ。料金・まとめて定期・全額返金制度）
• クリニックフォア「よくある質問」
• クリニックフォア AGAのよくある質問（治療をやめたい場合）
• クリニックフォア 広告用ページ（AGA・発毛ライトプランのクーポン。金額と条件は画像内の表示・2026年10月15日確認）
• レバクリ「男性AGA」（お届けの間隔・解約・全額返金保証制度）
• レバクリ「よくある質問」
• レバクリ「特定商取引法に基づく表記」
• SPオンラインクリニック「特定商品取引法に基づく表記」
• AGAスキンクリニック「料金」（全額返金制度・医療ローン）
• AGAスキンクリニック「月額定額制（サブスク）プラン」
• AGAスキンクリニック「よくある質問」
• AGAスキンクリニック 院のページ（返金保証の注記）
• 銀座総合美容クリニック「AGA治療の費用（料金）」
• 銀座総合美容クリニック「東京院の基本情報」（よくある質問）
• 銀座総合美容クリニック「AGAオンライン診療について」
• 日本皮膚科学会「男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン2017年版」（PDF）
• 医薬品医療機器総合機構（PMDA）「医薬品副作用被害救済制度の給付対象」
• 消費者庁「特定継続的役務提供」（特定商取引法ガイド）

本記事はクリニックタイムズ編集部が6院の公式サイトと、日本皮膚科学会・医薬品医療機器総合機構・消費者庁の公開情報をもとに作成しました。掲載内容は確認日時点のものであり、受診や治療を推奨するものでも、効果・安全性を保証するものでもありません。治療の適否は医師が判断します。