ED治療オンラインの定期便、解約条件を6社で比較｜同じ会社の中で解約の期限が食い違う4社と、定期便が最安ではない5社

ED治療のオンライン診療は、料金の比較記事がすでにたくさんあります。ところがいちばん安く見える1錠あたりの金額が定期便（定期配送）の値段であることと、その定期便にどんな条件が付くのかは、ほとんど書かれていません。

この記事では、6社の利用規約・特定商取引法に基づく表記・よくある質問を読んで、定期便の解約の期限・方法・手数料を原文のまま並べました。あわせて、定期便とまとめ買いで1錠あたりどちらが安いかも同じ薬・同じ用量でそろえています。

この記事の作り方

• 調べた対象：6社のED治療の定期便（定期配送）の解約条件・価格・キャンセル料
• 読んだページ：各社の料金ページ・よくある質問・利用規約・特定商取引法に基づく表記・定期便の専用ページ（出典の欄に一覧）
• 価格の並べ方：シルデナフィル50mg（バイアグラの後発品）1錠あたりでそろえました。デジタルクリニックは公式ページに用量（mg）の記載がないため、用量なしと断って載せています
• 確認日：2026年9月20日
• 金額：すべて税込で書いています。eLifeは税込・税別の記載がどのページにも見当たりませんでした
• 体験談・効果の数値：当サイトの方針により掲載も引用もしていません

表1｜定期便の解約条件

同じ会社の中で、解約の期限が食い違っている

これがこの記事でいちばん伝えたいことです。料金ページに書いてある期限と、よくある質問や規約に書いてある期限が違う社があります。

DMMオンラインクリニック：「2日前」と「2営業日前」

ED治療の料金ページには、次のように書かれています。

発送の2日前まででしたら、途中解約が可能です。解約手数料はかかりません。

一方、よくある質問の解約の手順には「※解約期限：出荷予定日の2営業日前まで」と書かれています。「2日前」と「2営業日前」は、土日祝をはさむと数日ずれます。よくある質問にはさらに「次回出荷予定日の2営業日を切っている配送についてはキャンセルをお受けいたしかねますこと、あらかじめご了承くださいませ。」ともあります。

クリニックフォア：「次回の決済日まで」と「発送予定日の前日23:59」

ED治療の料金ページには「※次回の決済日までに、マイページから定期配送の停止を行なってください。」とあります。よくある質問には「変更締切は発送予定日の前日23:59です。」と書かれています。決済日と発送予定日が同じ日とは限りません。

あわせて、よくある質問には「「次回以降」の停止から可能です。すでに決済が完了した今回分のキャンセルはできません。」とも書かれています。

デジタルクリニック：LINEのボタンか、カウンセリングか

よくある質問には、次のように書かれています。

次回決済日の2日前までに公式LINEのメニューからお手続きが可能です。なお、定期配送は期間の縛りや解約料はございません。

ところが特定商取引法に基づく表記には「定期配送の場合、治療の変更や中断を希望される場合は次回決済までにカウンセリングを受けていただくようお願いします。」とあります。LINEのボタンを押すだけで済む話になっていません。

eLife：解約の方法が4か所で違う

期限の書き方も割れています。利用規約と特商法は「次回決済の2日前」、よくある質問は「定期便のキャンセルは、次回発送日の2日前までです。それ以降のキャンセルは原則承っておりません。」です。

定期便が1錠あたり最も安いのは、6社中1社だけ

クリニックフォアは、定期便772円に対して30錠セットが687円で、1錠あたり85円の差。デジタルクリニックは定期便330円に対して150錠セットが245円です。「最安」として見出しに出ている数字が、定期便のものとは限りません。

ただし、まとめ買いは一度に払う金額が大きくなります。クリニックフォアのデイリータダラフィル（毎日服用するタイプ）のように、単品5,940円/月に対して定期配送5,346円/月（10%OFF）と、定期便のほうが安い薬もあります。「どちらが得か」は薬と錠数によって変わります。

2回目だけ配送が早い

「1ヶ月ごと」と書かれていても、2回目は1ヶ月経つ前に来ます。解約しようと思っている人が、まだ1ヶ月経っていないから大丈夫と考えていると、2回目の決済が先に走ります。DMMオンラインクリニックは料金ページに「2回目は診察の25日後、3回目以降は前回の発送の30日後に発送します。1年分の処方後は再診が必要になりますので、診察から11ヶ月が経ちましたら再診にお越しください。」と書いています。

「定期便」の正体を、自社で説明している社がある

DMMオンラインクリニックは、料金ページで次のように説明しています。

らくらく定期便は、初回の診察で一定期間分を処方するものの、一度にまとめてお送りすると服薬管理が大変になるため数回に分けてお送りする分割調剤の仕組みを使用しています。

つまり、初回の診察の時点で全期間分の処方が確定しているという建て付けです。途中で解約できるのは、まだ届いていない分の配送であって、処方そのものではありません。

クリニックフォアも、定期配送について「クリニックにて処方したお薬をお預かりしておき、お手持ちのお薬が無くなる前にお支払いをいただき、お支払いいただいた分のお薬をお届け」する仕組みだと書いています。

表2｜キャンセル料・診察料・送料

デジタルクリニックのキャンセル料は、診察だけ受けて薬を買わなかった場合にもかかります。よくある質問に「ご予約後のキャンセルに関しましては、医療スタッフ調整費として5,500円（税込）がかかります（診察のみで医薬品を受け取らない場合も含む）。」「また、お電話がつながった場合でも処方が無い場合は5,500円の費用が発生します。」と書かれています。

イースト駅前クリニックは、予約のキャンセルは無料ですが、診察後に薬を買わなかった場合は診察料がかかります。特定商取引法に基づく表記に「※医師の診察後にお薬の購入がない場合、診察料として3,300円を頂く場合がございます。」とあります。

クリニックフォアも「お薬をお受け取り(決済)されない場合でも診察料は発生いたします。」「また、医師が待機しており無断でキャンセルされた場合についても、キャンセル料としていただく場合がございます。」と書いています。キャンセル料の金額は書かれていません。

決済ができなかったときの扱いが正反対

カードの決済が通らなかったときの扱いが、社によって逆になっています。

• DMMオンラインクリニック：「決済ができない場合、らくらく定期便は解約されますのでご注意ください。」
• eLife：よくある質問には「定期便の処方後の決済が決済日より14日以内に行われなかった場合は自動解約されますので、ご注意ください。」とあります

カードを止めれば自動的に終わる、と考えるのは危険です。会社によって扱いが違ううえ、eLifeは利用規約と診察の案内でも書き方が分かれています。解約したいときは、その社が指定した方法で手続きをしてください。

返金について

• レバクリ：「医師が診察結果に基づいて適切なお薬を処方しています。処方されたお薬のキャンセル・返品・返金には一切対応致しかねますので、ご了承ください。」。EDに返金保証はありません（全額返金保証はAGAのページにあります）
• DMMオンラインクリニック：「医師が診察結果に基づいて適切なお薬を処方しています。処方された医薬品の返金・交換には一切対応いたしかねますのでご了承ください。」
• イースト駅前クリニック：「オンライン診療の場合でも、通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・キャンセルはいたしかねます。」
• デジタルクリニック：「処方確定後、運営側の発送ミス以外ではお薬の返品・交換・キャンセルは致しかねます。」
• eLife：期限内に解約した場合は「無料で返品・定期便を解約することができます。」。ただし「医薬品の特性上、処方確定後の医薬品の返品・交換・お客様都合によるキャンセルはお受けできません（特定商取引法第15条の3第1項ただし書に基づく返品特約）。」ともあります

いったん処方が確定した薬は、どの社でも返せないのが原則です。解約の期限を過ぎてからでは、払った分は戻りません。

読み取れなかったこと

• クリニックフォアの利用規約と特定商取引法に基づく表記：画面をJavaScriptで描くページで、本文を取得できませんでした。最低継続回数・解約手数料・返金の規定が、この規約に書かれている可能性が残ります
• eLifeのED薬の価格の内訳：価格表がJavaScriptのモーダルで、単発と定期便の内訳を取得できませんでした
• eLifeの税込・税別：ED・特商法・よくある質問・利用規約の4ページに「税込」「税抜」「消費税」の記載がありませんでした
• デジタルクリニックのED薬の用量：公式ページに「mg」の記載がありませんでした

契約する前に確かめたい5つ

1. 解約の期限は「決済日の何日前」か「発送日の何日前」か。同じ社の中で違う書き方をしていることがあります
2. 「2営業日前」なのか「2日前」なのか。土日祝をはさむとずれます
3. 2回目がいつ来るか。4社は2回目だけ20〜25日後です
4. 1錠あたりで、まとめ買いと定期便のどちらが安いか。定期便が最安なのは6社中1社でした
5. 薬を買わなかったときに費用が出るか。「診察料無料」でも、キャンセル料や診察料がかかる社があります

まとめ

• 解約の期限や方法が社内で食い違っている社が4社（DMM・クリニックフォア・デジタルクリニック・eLife）
• 1錠あたりで定期便が最安なのはDMMオンラインクリニックだけ
• イースト駅前クリニックには定期便が無い
• 2回目だけ配送が早い社が4社（20日後・25日後）
• 予約のキャンセル料は0円から5,500円まで。薬を買わないと診察料がかかる社もある
• 処方確定後の返品は、どの社も原則として受けていない

ED治療薬は医師の処方が必要な医薬品です。持病や飲み合わせによっては使えないことがあります。価格や解約条件だけで決めず、必ず医師の診察を受けたうえで判断してください。料金と規約は変わることがあるため、契約前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。

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出典

すべて2026年9月20日に確認しました。

• レバクリ｜ED治療
• レバクリ｜特定商取引法に基づく表記
• レバクリ｜よくある質問
• イースト駅前クリニック｜特定商取引法に基づく表記
• イースト駅前クリニック｜バイアグラジェネリック
• DMMオンラインクリニック｜ED治療
• DMMオンラインクリニック｜利用規約
• DMMオンラインクリニック よくある質問｜らくらく定期便を解約したいです
• DMMオンラインクリニック よくある質問｜らくらく定期便の決済後にキャンセルしたい場合
• クリニックフォア｜ED治療
• クリニックフォア｜よくある質問
• デジタルクリニック｜ED治療
• デジタルクリニック｜よくある質問
• デジタルクリニック｜特定商取引法に基づく表記
• eLife｜ED治療
• eLife｜利用規約
• eLife｜特定商取引法に基づく表記
• eLife｜よくある質問
• eLife｜シルデナフィル

本記事はクリニックタイムズ編集部が各院・各社の公式サイトおよび公的機関の公開情報をもとに作成しました。掲載内容は確認日時点のものであり、特定の院・特定のサービスでの受診・契約を推奨・保証するものではありません。