医療情報についてのご注意
当サイトは医療機関ではありません。掲載内容はゴリラクリニックが公式サイトで公開している情報を整理したもので、施術の効果・安全性を保証するものでも、受診を勧めるものでもありません。医療脱毛・AGA治療は公的医療保険が適用されない自由診療です。予約の決まりは変わることがあるため、予約を変える前に公式サイトと院で最新の内容をご確認ください。（本記事の確認日：2026年10月18日）
ゴリラクリニックの予約キャンセルはいつまで？前日20時までは無料、過ぎると1回消化。当日・翌日の変更は電話、15分の遅刻も消化【2026年10月】
ゴリラクリニックで脱毛やAGA治療の予約をしたあと、都合が悪くなったとき、いつまでに連絡すれば回数が減らないのか。公式サイトの「ご予約変更・キャンセル」のページ、脱毛料金のQ&A、クリニック全体のQ&Aから、締切とキャンセル料、連絡の方法を整理しました。
先に結論
- キャンセル料は0円。締切は予約の前日20時。それまでに連絡すれば、回数は減りません
- 前日20時を過ぎた変更・キャンセルと、予約時刻から15分を過ぎた来院は、理由を問わずコース1回分の消化（ヒゲ脱毛完了コースのアフターフォロー期間は、次の予約が8週間後以降になる）
- フォームで変更すると、希望の日に空きが無くても今の予約はキャンセル扱い。フォームで選べる変更先は2日後から
- 当日・翌日の予約の変更・キャンセルは電話（受付時間は11時〜20時）
- 銀座ANNEX院は締切が違い、前日19時（土日祝は18時）
この記事の作り方
- 参照したページ：ゴリラクリニックの公式サイトの「ご予約変更・キャンセル」と、変更・キャンセルの各フォーム、「メンズ脱毛料金・値段に関するQ&A」、クリニック全体の「Q&A」、フリーダイヤル一覧、初めての方のページ、AGA治療のページ、脱毛の照射前後・医療レーザーのQ&Aです。口コミサイトや比較サイトの情報は使っていません
- 確認日：2026年10月18日
- 確認できなかった項目：「見つけられませんでした」と書いています。決まりが無いという意味ではありません
ゴリラクリニックの予約キャンセルはいつまで？前日20時が締切
脱毛料金のQ&Aは、キャンセル料について「前日までのキャンセル料金はいただいておりません。」と書き、続けて「当日のキャンセルについては回数消化の対象になります。」としています。本文には、締切が具体的に書かれています。
「ただし、前日の20時までにお申し出がない場合や、来院予定時刻15分経過のご来院となった場合には、その理由を問わず、ご予約内容1回分の消化とさせていただくことをご了承ください。」（メンズ脱毛料金・値段に関するQ&A）
| 連絡のタイミング | 扱い | ページ |
|---|---|---|
| 予約の前日20時まで | キャンセル料なし・回数は減らない | 脱毛料金のQ&A・初めての方のページ |
| 予約の前日20時以降 | コース1回分の消化（ヒゲ脱毛完了コースのアフターフォロー期間は、次の予約が8週間後以降） | ご予約変更・キャンセル |
| 予約時刻から15分を過ぎた来院 | 1回分の消化 | 脱毛料金のQ&A |
| 予約時間を過ぎてからの連絡・連絡なし | 通常のキャンセル扱い | クリニック全体のQ&A |
| 銀座ANNEX院（針脱毛のみ） | 前日19時（土日祝は18時）以降の変更は1回分の消化 | ご予約変更・キャンセル |
「ご予約変更・キャンセル」のページには、「尚、現在コース契約中の患者様が、ご予約前日の20：00以降に変更・キャンセルを希望される場合には、」のあとに、コース1回分の消化、または次回の予約が8週間後以降になると書かれています。注記では、1回分の消化は「※1：回数コースのご消化中の患者様の場合」、8週間後以降は「※2：ヒゲ脱毛完了コースアフターフォロー期間の場合」です。
消化の例として、脱毛料金のQ&Aには「例）5回コース契約の2回目予約を当日キャンセル＝次回は脱毛3回目として施術」と書かれています。
キャンセル料は0円
同じQ&Aには「ゴリラクリニックには ¥0保証制度 があり、カウンセリング・初診料、再診料、予約キャンセル料、剃毛代、肌トラブルの治療費・お薬代は 一切いただいておりません。」とあります。お金は取られませんが、締切を過ぎると回数が1回減る、という形です。
体調不良・発熱・日焼けのときは？
脱毛料金のQ&Aは、「ご都合が悪くなった、体調が悪くなったなど、来院出来ない場合はご連絡ください。」と書いたうえで、前日20時までに申し出がない場合は「その理由を問わず」1回分の消化としています。発熱などの体調不良を理由に消化しない、という例外の記載は見つけられませんでした。体調が悪くなりそうなら、前日20時より前に連絡するのが安全です。
日焼けについては、医療レーザーのQ&Aに「日焼けなどで照射が難しいと判断した場合は当日照射できない可能性もあります。」、照射前後のQ&Aに「日焼け直後は肌状態が落ち着くまで脱毛はお休みとなります。」とあります。日焼けで当日照射できなかった場合に回数がどう扱われるかは、見つけられませんでした。
台風・大雨・地震・大雪などの災害や、それに伴う公共交通機関の運転見合わせ・大幅な遅延がある場合は、クリニック全体のQ&Aが「災害時はご予約の院へお電話でのご確認をお願いします。」と案内しています。
予約の変更・キャンセルの方法
| 方法 | 公式サイトの記載 |
|---|---|
| WEBフォーム | 変更フォームとキャンセルフォームがある。変更後の日は2日後から選べる |
| 電話 | 当日・翌日の予約は電話で連絡（受付時間 11時〜20時） |
| LINE・メール | LINE・メールでも変更・キャンセルの連絡ができる（クリニック全体のQ&A） |
フォームを使うときの注意として、「ご予約変更・キャンセル」のページに次のように書かれています。
「当フォームから送信いただくことで、予約変更・キャンセル共に、選択した ご予約日の施術がすべてキャンセル となります。」「また、ご希望の日程に空きがなかった場合でも 現在のご予約はキャンセル扱い となります。」（ご予約変更・キャンセル）
変更のつもりでフォームを送っても、希望の日が埋まっていれば今の予約が無くなります。確実に日を移したいときは、電話で空きを確かめながら変えるほうが安全です。変更のフォームには「変更後のお日にちは2日後から受付可能です。 当日・翌日へのご変更をご希望の場合は、お電話でのご連絡をお願いいたします。」とあります。
リンク先はゴリラクリニックの公式サイトです（広告を含みます）。予約の変更・キャンセルは、公式サイトの「ご予約変更・キャンセル」のページから行えます
AGA治療の予約も同じ締切
AGA治療のページにも、キャンセル料はすべて0円とあり、注記に「※コース契約中の方がご予約前日20:00以降に変更・キャンセルされた場合は、コース1回分の消化または次回のご予約が8週間後以降となります。」と書かれています。脱毛だけの決まりではありません。
公式サイトで確認できなかったこと
- 発熱など体調不良のときの例外
- 15分より短い遅刻の扱い
- 日焼けで当日照射できなかったときの回数の扱い
- アプリでの予約の変更
読んだページは「この記事の作り方」に挙げたとおりです。
関連記事
まとめ
- ゴリラクリニックの予約キャンセルは、前日20時までなら無料で回数も減らない
- 前日20時を過ぎた変更・キャンセルと15分を過ぎた遅刻は、理由を問わず1回分の消化
- フォームで変更すると、空きが無くても今の予約は消える。当日・翌日は電話
- 銀座ANNEX院は前日19時（土日祝は18時）。AGA治療も同じ前日20時の決まり
出典
すべて2026年10月18日に確認しました。
- ゴリラクリニック「ご予約変更・キャンセル」
- ゴリラクリニック 予約変更フォーム
- ゴリラクリニック 予約キャンセルフォーム
- ゴリラクリニック「メンズ脱毛料金・値段に関するQ&A」
- ゴリラクリニック「Q&A」
- ゴリラクリニック「フリーダイヤル一覧」
- ゴリラクリニック 初めての方へ（医療脱毛）
- ゴリラクリニック「AGA治療」
- ゴリラクリニック 医療レーザーのQ&A
- ゴリラクリニック 照射前後のQ&A
本記事はクリニックタイムズ編集部がゴリラクリニックの公式サイトの公開情報をもとに作成しました。掲載内容は確認日時点のものであり、施術を推奨するものでも、効果・安全性を保証するものでもありません。