メンズ医療脱毛の予約キャンセル・変更はいつまで？ゴリラは前日20時、メンズリゼは3時間前、湘南は2日前23時｜7院の期限と、過ぎたときの回数消化・キャンセル料【2026年版】

医療脱毛のコースは、何か月かおきに何度も予約を入れて通います。仕事や体調で予定が変わったときにいつまでに連絡すれば何も失わずに済むかは、院によって大きく違います。この記事では、ゴリラクリニック・メンズリゼ・湘南美容クリニック・メンズTCB・フレイアクリニック メンズ・メンズルシア・エミシアクリニックの7院について、男性の医療脱毛の予約の変更・キャンセルの規定を、公式サイトの記載どおりに並べました。

結論から書くと、無料で変更・キャンセルできる期限は、早い院で2日前（湘南美容クリニック・エミシアクリニック、フレイアクリニック メンズのLINE）、遅い院で予約の3時間前（メンズリゼ、メンズTCBの午後の予約）です。期限を過ぎると、6院はコースの回数が1回分減り（メンズリゼは連絡が無かった場合）、湘南美容クリニックだけはキャンセル料（脱毛はワキ500円、それ以外3,000円）という形です。

この記事の作り方

• 対象：男性の医療脱毛（レーザー）の施術の予約。ゴリラクリニックの銀座ANNEX院（針脱毛のみ）と、湘南美容クリニックのグループのヒゲ脱毛専門院は含めていません
• 参照したページ：7院の公式サイトのよくある質問（個別の回答）・キャンセルポリシー・予約の変更とキャンセルのページ・特定商取引法に基づく表記など。男性向けと女性向けでサイトが分かれている院は、男性向けのページを読みました
• 確認日：2026年9月27日〜28日
• 引用：「」の中は公式サイトの記載のままです
• 扱わないもの：脱毛の効果、口コミ・体験談、院の良し悪し
• 確認できなかった項目は「見つけられませんでした」と書き、読んだページを出典に並べています

まず押さえる4点

表1｜無料で変更・キャンセルできる期限と、過ぎたときの扱い

※メンズTCBの男性向けサイトには、時間帯で分けずに「※キャンセルされる場合は、予約時間3時間前までにお願い致します。」とだけ書かれています。TCBの脱毛のよくある質問（男女共通）は、上の表のとおり午前と午後で期限を分けています。

各院の記載は次のとおりです。

• ゴリラクリニック：料金のよくある質問に「ただし、前日の20時までにお申し出がない場合や、来院予定時刻15分経過のご来院となった場合には、その理由を問わず、ご予約内容1回分の消化とさせていただくことをご了承ください。」とあり、同じページに「ゴリラクリニックでは基本的にキャンセル料金はいただいておりません。」とあります
• メンズリゼ：よくある質問に「ご予約の変更やキャンセルは3時間前までにご連絡いただければ可能です。」「また診療開始から3時間までのご予約に関しては前日までにご連絡をお願い致します。」とあります。クーリング・オフと中途解約のページには「ご連絡を頂けなかった場合、その事由を問わず、ご予約内容1回分を消化したものとみなし、中途解約時の返金対象とはなりません。」と書かれています
• 湘南美容クリニック：キャンセル料のよくある質問に「MySBC・お電話共に2日前の23：00まで可能です。」とあり、キャンセル料は「脱毛：ワキ：500円、それ以外：3,000円」です。回数を消化するかどうかは書かれていません
• メンズTCB：よくある質問に「それ以降のキャンセルは1回分として消化されます。」とあります。別の質問では「こちらの期日を超えたキャンセルは、1回分消化となる可能性がありますので、ご注意ください。」と、書き方が少し違います
• フレイアクリニック メンズ：よくある質問に「予約日の2営業日前20時まで。」（LINEデジタル診察券）と「予約日の1営業日前19時までに、通院中のフレイアクリニック各院へご連絡ください。」（電話）があり、「変更期限を過ぎてご連絡いただいた場合は、施術1回分が消化扱いとなります。」と続きます
• メンズルシア：キャンセルポリシーに「ご予約の変更及びキャンセルは前日の18時までにご連絡ください。（同時刻内であれば、アプリからキャンセル可能です）」とあり、施術の予約の表で、前日18時以降のキャンセルは「施術1回分の消化」です
• エミシアクリニック：よくある質問に「2日前19時までの連絡でキャンセル料は無料です。それ以降は役務1回分の消化扱いとなりますのでご了承ください。」とあります。医療脱毛のページにある「予約キャンセル料金0円 （規定あり）」の規定は、この条件のことです（料金のページでは同じ内容を画像で示しています）

期限の数え方で気をつけたいこと

• 営業日で数える院は、休診日を挟むと期限が前にずれます。フレイアクリニック メンズは「2営業日前」「1営業日前」、メンズルシアは木曜が休診の院で金曜の予約なら木曜の18時までです
• 同じ院でも、予約の時間帯で期限が変わる院があります。メンズTCBは午前の予約が前日の16:00まで、午後の予約が3時間前まで。メンズリゼは診療開始から3時間までの予約だけ前日までです（中途解約のページでは「ご来院時間が10時～13時のご予約の方は前日の診療時間内」と書かれています）
• フレイアクリニック メンズは、LINEの期限（2営業日前20時）のほうが電話（1営業日前19時）より早く締め切ります。ぎりぎりのときは電話です
• 期限までに連絡がつくかも大切です。ゴリラクリニックの電話の受付は11時〜20時で、期限の前日20時と同じ時刻に終わります

表2｜当日のキャンセル・無断キャンセル・遅刻

• ゴリラクリニック：クリニック全体のよくある質問に「なお、ご予約時間を過ぎてからのご連絡、またはご連絡がない（無断キャンセル）場合は、通常のキャンセル扱いとなります。」とあります
• メンズリゼ：施術前の案内に「ご予約時間にお越し頂けなかった場合、施術の提供は時間内で対応できる範囲とさせて頂きますので、予めご了承下さい。」、遅刻の連絡フォームに「※ご到着予定時刻によっては当日の照射が行えない場合がございます。予めご了承ください。」とあります
• メンズルシア：キャンセルポリシーに「当日キャンセルは、いかなる理由であれ施術1回分の消化となります。」「遅刻に関しては、全身含むご契約の場合は30分以上の遅刻、ヒゲ・デリケートゾーンご契約の場合は10分以上の遅刻で照射できず消化扱いとなります。先にあげている時間以内の遅刻であれば、照射部位をカットしての照射となります。」とあります

表3｜期限を過ぎたときの救済・例外

フレイアクリニック メンズのよくある質問には「なお、脱毛セットプラン（5回コース以上）をご契約の患者様に限り、変更期限を過ぎてご連絡をいただいた場合でも、付帯サービスとして施術予定の部位を無償で振替（キャンセル・変更）いただけます。」とあり、医療ヒゲ脱毛体験プランは除くこと、無償の照射はコースが終わったあとに使うこと、施術保証期間の中での案内であること、途中で解約するときは繰り越した回数も消化済みとして計算することが注記されています。

一方、同院の特定商取引法に基づく表記には「なお、患者様お一人につき1回限り、変更期限を過ぎてご連絡をいただいた場合でも、消化扱いとしたうえで、契約回数とは別に施術1回分を無償で追加いたします。」「この追加分は役務外の提供となり、返金対象には含まれません。」とあります。よくある質問は「5回コース以上」、特定商取引法に基づく表記は「患者様お一人につき1回限り」と、条件の書き方が違います。どちらの扱いになるかは、契約のときに交付される書面と院の説明で確かめてください。

ゴリラクリニックは、クリニック全体のよくある質問に「当院では原則として当日キャンセルは1回消化となりますが、災害時（台風・大雨・地震など）については、安全を最優先とし、以下の通りご相談を承っております。」とあります。相談の対象は自然災害と、それに伴う公共交通機関の運転見合わせや大幅な遅れです。

表4｜連絡の方法と受付時間

ゴリラクリニックでフォームから日程を変えるときは注意が要ります。変更・キャンセルのページに「また、ご希望の日程に空きがなかった場合でも現在のご予約はキャンセル扱いとなります。」とあり、変更のフォームには「変更後のお日にちは2日後から受付可能です。当日・翌日へのご変更をご希望の場合は、お電話でのご連絡をお願いいたします。」とあります。さらに「ご予約前日の20：00以降に変更・キャンセルを希望される場合には、コース1回分の消化※1または次回ご予約が8週間後以降※2となります。」とあり、前日20時を過ぎると、変更でも1回分の消化になります。メンズリゼの変更のフォームには、希望の日時に空きがないときに「現在の予約を保持」するか「現在の予約を破棄」するかを選ぶ欄があります。

表5｜カウンセリングの予約のキャンセル

メンズルシアは、施術の予約とカウンセリングの予約でキャンセルの扱いが違います。施術は1回分の消化ですが、カウンセリングは金額のキャンセル料です（前日18時以降3,300円・無断5,500円）。メンズリゼのカウンセリングの案内には「無断キャンセルが続いた場合、次回以降の予約をお断りさせていただきます。」とあります。TCBのよくある質問には「カウンセリングによる料金はいただいておりませんので、キャンセル料が発生することはございません。」、エミシアクリニックの男性向けの広告用のページには「※無料カウンセリング予約は万が一のキャンセル時も無料です。予約キャンセル料は一切かかりません。」とあります。

院ごとに気をつけたいこと

• ゴリラクリニック：よくある質問の見出しには「当日のキャンセルについては回数消化の対象になります。」とありますが、本文の境目は前日の20時です。当日でなければ消化されない、というわけではありません。15分の遅刻も1回分の消化になります
• メンズリゼ：キャンセル料もキャンセルの回数の制限もないと書かれていますが（「メンズリゼでは、お忙しい男性患者さまのため予約キャンセル料は頂いておらず、また予約キャンセルの回数制限も設けてはいません。」）、連絡をしないと1回分の消化です。3時間を切ってから連絡した場合の扱いは書かれていませんでした
• 湘南美容クリニック：全院共通のよくある質問は、キャンセル料の金額は書いていますが、どの時点から払うのかは書いていません。熊本院のページだけに「ご予約の2週間前または前々日23時を過ぎて変更・キャンセルをする場合、変更・キャンセル料が発生いたします。」とあります
• メンズTCB：同じTCBのページでも、期限の書き方が3通りあります（午前・午後で分ける書き方、男性向けサイトの「3時間前まで」、消化される「可能性があります」という書き方）。連絡は電話が基本です
• フレイアクリニック メンズ：救済の条件が、よくある質問（5回コース以上の振替）と特定商取引法に基づく表記（1人1回限りの無償追加）で違います
• メンズルシア：7院の中で、当日キャンセル・無断キャンセル・遅刻の扱いがいちばん細かく書かれています。カウンセリングだけは金額のキャンセル料です
• エミシアクリニック：同院のサイトには、2021年11月20日のお知らせに、いまと違うキャンセルの規定（24時間前までなら無料、それ以降は施術代金の50％など）が残っています。この記事は、いまのよくある質問の記載にもとづいています

公式サイトで確認できなかったこと

• 体調不良・発熱・感染症を理由にした例外：7院とも見つけられませんでした（ゴリラクリニックの災害時の相談を除く）
• 予約を変更できる回数の上限：7院とも見つけられませんでした（メンズリゼはキャンセルの回数の制限がないと記載）
• 1回だけの契約（都度払い）で期限を過ぎたときの扱い：7院とも見つけられませんでした
• 当日・無断のキャンセル、遅刻の扱い：湘南美容クリニック・メンズTCB・エミシアクリニックでは見つけられませんでした。フレイアクリニック メンズは男性向けのサイトでは見つけられませんでした
• 湘南美容クリニックで、期限を過ぎたときに回数を消化するか：全院共通のページには書かれていませんでした

予約を入れる前に確認しておきたいこと

7院の公式サイト

条件は変わることがあります。予約・契約の前に、公式サイトで最新の内容を確かめてください。ゴリラクリニックとエミシアクリニックへのリンクは広告です。

• メンズリゼ：メンズリゼ「予約の変更・キャンセル」のよくある質問
• 湘南美容クリニック：湘南美容クリニック「キャンセル料に関するよくある質問」
• メンズTCB：メンズTCB「男(メンズ)の医療脱毛・全身脱毛」
• フレイアクリニック メンズ：フレイアクリニック メンズ「よくある質問」
• メンズルシア：メンズルシア「キャンセルポリシー」

ゴリラクリニック（広告）

ゴリラクリニックの公式サイトを見る

上のリンクは広告です。リンク先はゴリラクリニックの公式サイトです。

エミシアクリニック（広告）

エミシアクリニックの無料カウンセリングを予約する

上のリンクは広告です。リンク先はエミシアクリニックの男性の医療脱毛の案内です。

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まとめ

• 無料で変更・キャンセルできる期限は、湘南美容クリニックとエミシアクリニックの2日前（フレイアクリニック メンズのLINEは2営業日前）から、メンズリゼとメンズTCBの午後の予約の3時間前まで。ゴリラクリニック・メンズルシア・メンズTCBの午前の予約は前日の夕方〜夜に締め切ります
• 期限を過ぎると、6院は1回分の消化、湘南美容クリニックはキャンセル料（脱毛：ワキ500円、それ以外3,000円）。メンズリゼは連絡が無かった場合に1回分の消化です
• 遅刻で1回分が消化されると書いているのは、ゴリラクリニック（15分）とメンズルシア（10分か30分）
• 体調不良の例外は7院とも見つけられませんでした。フレイアクリニック メンズの救済は、よくある質問と特定商取引法に基づく表記で条件が違います
• メンズルシアのカウンセリングは、前日18時以降のキャンセルで3,300円、無断で5,500円

コースの1回分は、5回コースなら総額の5分の1にあたります。予約を入れたら、その院の期限（何日前の何時か）をカレンダーに書いておくと、うっかりの消化を防げます。

条件は変更されることがあります。予約・契約の前には必ず公式サイトで最新の内容をご確認ください。契約内容や解約についてお困りの場合は、お住まいの自治体の消費生活センター（消費者ホットライン 188）にも相談できます。

出典

すべて2026年9月27日〜28日に確認しました。

• ゴリラクリニック「メンズ脱毛料金・値段に関するQ&A」
• ゴリラクリニック「ご予約変更・キャンセル」
• ゴリラクリニック「ご予約変更」のフォーム
• ゴリラクリニック「Q&A」（クリニック全体）
• ゴリラクリニック「再診予約」
• メンズリゼ よくある質問（予約の変更・キャンセル）
• メンズリゼ よくある質問（予約キャンセル料・回数制限）
• メンズリゼ「クーリング・オフ、中途解約について」
• メンズリゼ「施術前の事前準備」
• メンズリゼ「遅刻の連絡」のフォーム
• メンズリゼ「予約の変更・キャンセル」のフォーム
• メンズリゼ「カウンセリングについて」
• 湘南美容クリニック「キャンセル料に関するよくある質問」
• 湘南美容クリニック 熊本院
• 湘南美容クリニック（男性向け）「メンズ医療脱毛」
• TCB東京中央美容外科（脱毛）よくある質問「キャンセル料金は発生しますか？」
• TCB東京中央美容外科（脱毛）よくある質問（予約日の変更・キャンセル）
• メンズTCB「男(メンズ)の医療脱毛・全身脱毛」
• TCB東京中央美容外科「よくある質問」
• フレイアクリニック メンズ よくある質問（予約日に通院できない場合）
• フレイアクリニック メンズ「プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記」
• フレイアクリニック メンズ 渋谷院
• フレイアクリニック メンズ「無料カウンセリングとは」
• メンズルシア「キャンセルポリシー」
• エミシアクリニック「よくあるご質問」
• エミシアクリニック「医療脱毛」
• エミシアクリニック 男性の医療脱毛の案内（広告用のページ）
• エミシアクリニック お知らせ（2021年11月20日）

本記事はクリニックタイムズ編集部が7院の公式サイトの公開情報をもとに作成しました。掲載内容は確認日時点のものであり、個別の契約に関する法的助言や、施術の受診・予約の変更を推奨するものではありません。