医療情報についてのご注意

当サイトは医療機関ではありません。掲載内容は各院が公開している情報を整理したもので、効果・安全性・適応を保証するものではなく、医師の診断・治療の推奨に代わるものではありません。本記事は契約条件の記載を整理したものであり、治療法の優劣や効果について述べるものではありません。薄毛の原因は人によって異なり、適した治療も異なります。規約・制度は変更されるため、契約前に必ず公式サイトと、交付される書面でご確認ください。（本記事の確認日：2026年9月1日。クリニックフォアは2026年10月15日）

薄毛・AGA

女性の薄毛治療の解約・返金を5院で比較｜「全額返金」は12か月契約・現金払いが条件の院と、初回決済から19日以内が条件の院

公開 2026/9/1 更新 2026/10/15 クリニックタイムズ編集部

前回、女性の薄毛治療の料金を4院で比べたとき、ひとつ書けなかったことがありました。4院とも、解約や返金の条件が料金ページに書かれていなかったのです。

薄毛治療は、脱毛のように回数が決まっているものではなく、続ける前提の治療です。しかも1年単位の契約になることがあります。だとすれば「合わなかったときにどうなるか」は、月額と同じくらい重要な情報のはずです。

そこで今回は、料金ページの外側——よくある質問、特定商取引法に基づく表記、解約手続きのページ——を4院ぶん読みに行きました。分かったことは3つです。

「全額返金制度」を掲げている院はあるが、条件が5つある。そのうち2つが重い——12か月以上の契約と、支払いが現金かデビットカードであること
予約をキャンセルするだけで5,500円かかる院がある。しかも診察を受けて薬を買わなかった場合も同じ金額です
5院中2院は、薬の処方についての解約・返金の規定（条件や手続き）を公式サイト上で見つけられなかった

【2026年10月15日追記】オンライン診療のクリニックフォアを5院目として加えました。同院は、料金と同じ「女性の薄毛治療」のページに、定期配送の止め方と全額返金制度の条件を載せていました。全額返金は、定期配送を選んだこと・初回決済時にクレジットカードで払ったこと・初回決済日から19日以内に問い合わせることなど、すべての条件を満たす場合が対象です（後述）。

この記事の作り方

調べた院：AGAスキンクリニックレディース、スマイルAGAクリニック、湘南美容クリニック、デジタルクリニックの4院（料金を比べた記事と同じ4院です）と、2026年10月15日に加えたクリニックフォアの5院です。2026年10月11日に、リアスクリニックを、同じ物差しでそろう項目（表1）に限って参考として加えました（記事の後半に理由を書いています）
参照したページ：各院の公式サイトのみ（トップページ・よくある質問・解約手続きページ・特定商取引法に基づく表記・サイトマップ）。比較サイトや口コミサイトの情報は使っていません
確認日：2026年9月1日（クリニックフォアは2026年10月15日、参考のリアスクリニックは2026年10月11日）
引用の扱い：条件の文言は、意味が変わらないよう公式の表記のまま引用しています
順位付け：していません。条件の厳しさは、料金や治療内容と切り離して評価できるものではありません
確認できなかった項目：「記載を確認できませんでした」と書いています。制度が存在しないという意味ではなく、公式サイト上で見つけられなかったという意味です
法律の解釈：当編集部は法律の専門家ではありません。制度の存在と要件を消費者庁の公表資料から紹介するにとどめ、個々の契約が対象になるかどうかの判断はしていません

表1｜5院の解約・返金

2026年9月1日（クリニックフォアは2026年10月15日）、各院の公式サイトの記載にもとづく
クリニック	返金制度	途中でやめるとき	予約キャンセル
AGAスキンクリニックレディース	全額返金制度あり（条件5つ・後述）	月額定額制（サブスク）プランとオンライン診療は「1ヶ月毎に契約更新があり、自分のタイミングで解約が可能」と記載（2026年9月18日確認）。12か月などのコースの途中解約の規定は記載を確認できず	記載を確認できませんでした
デジタルクリニック	「処方が確定した後の返金は原則できません」	定期配送は期間の縛り・解約料なし（次回決済日の2日前まで／公式LINE）	5,500円（医療スタッフ調整費）
湘南美容クリニック	「保有コース」の中途解約時に消化回数から返金額を算出	中途解約の専用フォームあり。振込手数料は患者負担	記載を確認できず（キャンセル料のよくある質問は、毛髪再生メソセラピーの変更・キャンセルを2日前の23時までとしているが、内服薬の診察の予約には触れていない・2026年9月18日確認）
スマイルAGAクリニック	医師監修コラムに「効果が無い場合は全額返金」とあるのみ。条件と手続きの記載は確認できず（2026年9月18日確認）	記載を確認できませんでした
クリニックフォア（2026年10月15日確認）	全額返金制度あり（定期配送・初回決済時のクレジットカード払い・初回決済日から19日以内の問い合わせなどが条件・後述）	定期配送は「※次回の決済日までに、マイページから定期配送の停止を行なってください。」。よくある質問では「変更締切は発送予定日の前日23:59です。」「すでに決済が完了した今回分のキャンセルはできません。」	無断キャンセルは「キャンセル料としていただく場合がございます」（金額の記載は確認できず）
（参考）リアスクリニック（2026年10月11日確認）	全額返金保証あり（「メソセラピーを含む治療プランが対象となります」「1年間の継続的な通院をお願いいたします」。効果がないと誰がいつ判断するか、返金の時期と方法の記載は見つけられず）	記載を確認できませんでした

AGAスキンクリニックレディースの「全額返金制度」には条件が5つある

同院はトップページで「万が一満足いただけなければ全額返金いたします」と案内しています。制度の中身はこう書かれています。

6ヵ月後の写真比較の際に、患者さまと当院の双方が効果なしと判断した場合、いただいた費用を全額返金いたします。

そして、その下に利用条件が5つ並んでいます。

＜ご利用条件＞

初回来院時にオリジナル発毛薬（内服薬ABCorADC+外用薬）12ヶ月以上ご契約の方
治療費総額の支払いが、現金orデビットカードの方
初回処方より6ヵ月間継続して治療薬を服用した方
クリニックでの写真撮影、経過観察を行っていただける方（最低月1回）
返金制度ご利用後、治療継続されない方

読んでおきたい点が3つあります。

まず12か月以上の契約が前提になっています。「返金があるから、まず試してみる」という使い方はできません。制度を使うには、先に1年分を契約する必要があります
支払い方法が現金かデビットカードに限られています。クレジットカードや医療ローンで支払った場合は条件から外れることになります。料金を比べた記事で見たとおり、同院の発毛治療は1年目で30万円台になるプランもあります。その金額を現金かデビットで払う、という条件です
判断は「患者さまと当院の双方」です。患者側が効果なしと考えても、それだけでは成立しない書き方になっています

あわせて、同院のよくある質問には費用についてこう書かれています。

サイトに掲載している以外にも費用は何か発生しますか？
一切発生いたしません。何度でも医師の問診やマイクロスコープ診断も無料で承っております。また、無理な勧誘もございませんので、ご安心ください。

なお、契約を途中でやめる場合の扱い（中途解約）については、公式サイト上で記載を見つけられませんでした。返金制度は「6か月後に効果を判定する制度」であって、途中解約の規定とは別のものです。

デジタルクリニックは、解約は自由だが予約キャンセルに5,500円

オンライン専門のデジタルクリニックは、定期配送の解約について明快です。

定期配送は、期間の縛りや解約料はございません。公式LINEのメニューからお手続きが可能です。

次回決済日の2日前までに公式LINEのメニューからお手続きが可能です。

ところが、予約のキャンセルには費用がかかります。

診療のキャンセルは他の患者様の治療機会の喪失につながります。また、ご予約の診療に伴い準備やオペレーションにコストが発生します。したがって、ご予約後のキャンセルに関しましては、医療スタッフ調整費として5,500円（税込）がかかります（診察のみで医薬品を受け取らない場合も含む）。あらかじめご了承ください。

また、お電話がつながった場合でも処方が無い場合は5,500円の費用が発生します。

ここは読み落としやすいところです。「診察のみで医薬品を受け取らない場合も含む」と明記されているので、診察を受けたうえで薬を買わない判断をした場合も5,500円ということになります。料金を比べた記事では同院の初診料は1,650円でしたから、その3倍以上です。

返金については、返品とあわせて同じ考え方が示されています。

当院で処方される薬は、対面の医療機関と同じく、医師の診察と処方に基づいて提供されています。そのため、処方が確定した後の返金は原則できません。※当クリニックに瑕疵があった場合は除く。

整理すると、定期配送をやめるのは無料でいつでもできるが、予約したのにやめる場合や、診察を受けたけれど薬を受け取らない場合には5,500円かかるという設計です。

湘南美容クリニックは「保有コース」向けの規定

湘南美容クリニックには、中途解約の専用ページと申し込みフォームがあります。ただし対象は「保有コース」と書かれています。

保有コースの中途解約手続きの前にお読みください

ご契約内容及びコースの消化回数を確認の上、返金額を算出致します。（お問合せから最長3営業日以内・土日祝除く）

注２）ご契約時にSBCポイント及びクレジットカード及び医療ローンをご利用のお客様は返金方法が異なる場合がございます。
注３）振込手数料はお客様負担とさせていただいております。（※治療の提供終了等の特別な事由を除く）

クーリングオフについては、契約時に交付される書面を見るよう案内されています。

クーリングオフ手続きをご希望の方は対象のご契約の【美容医療契約書・美容医療契約約款】をご確認の上、お手続きくださいますようお願い致します

ここで注意したいのは、このページに「お薬」「医薬品」「返品」という語が出てこないことです。書かれているのは回数を消化していく「コース」の解約で、薄毛治療の内服薬・外用薬の処方にこの規定がそのまま当てはまるのかは、公式サイトの記載からは判断できませんでした。

同院は料金の記事で見たとおり、FAGA治療を対面とオンラインで分けて価格表を出しています。どちらで契約したかによって扱いが変わる可能性もあるので、カウンセリングで直接確認する価値が高い項目です。

スマイルAGAクリニックは「全額返金」の一言だけで、条件は見つけられなかった

スマイルAGAクリニックについては、解約・返金・保証の条件や手続きを公式サイト上で見つけられませんでした。ただし医師監修コラムの案内欄に「効果が無い場合は全額返金」とあり、別のコラムには「効果がない場合の全額返金保証」という言葉も出てきます（2026年9月18日確認。公開時はコラムを読んでおらず、解約・返金・保証に関する記載そのものを見つけられないと書いていました）。どの治療が対象か、何をもって効果がないとするか、申し込みの方法や期限は書かれていません。

確認したのは、トップページ、料金ページ、女性の薄毛治療のページ、治療の流れ、よくあるご質問、FAGAの解説ページ、無料カウンセリングのページです。あわせてサイトマップのページに載っているページも確認しました（ただし医師監修コラムは公開時には読んでいませんでした）が、規約にあたるページはプライバシーポリシーのみでした。特定商取引法に基づく表記に相当するページも見つかりませんでした。

制度が存在しないという意味ではありません。公式サイトに書かれていないだけで、契約時の書面には記載があるかもしれません。ただ、申し込む前にウェブで確認することはできなかったということになります。

クリニックフォアは、料金と同じページに全額返金の条件を載せている（2026年10月15日に追加）

クリニックフォアは、オンライン診療で女性の薄毛治療を扱っているクリニックです。ほかの4院と違い、料金と同じ「女性の薄毛治療」のページに、定期配送の止め方と全額返金制度の条件が書かれていました（2026年10月15日確認）。

定期配送の止め方。同じページに「※次回の決済日までに、マイページから定期配送の停止を行なってください。」とあり、よくある質問では「変更締切は発送予定日の前日23:59です。」と時刻まで書かれています。決済が済んだ分は「すでに決済が完了した今回分のキャンセルはできません。」です。3・6・12ヶ月のまとめて定期は、開始時に期間分を一括で決済して発送する仕組みで、「※次回分の解約はいつでもマイページより実施いただけます。」とあります。

全額返金制度の条件。条件は「以下の全ての条件を満たす方が対象」とされ、主なものは次のとおりです（公式の表記のまま）。

「定期配送をご選択された方（単品1ヶ月、単品3ヶ月、単品6ヶ月を選択された方はご利用いただけません）」
「初回決済時に支払い方法としてクレジットカードをご選択された方」
「初回決済日から19日以内に全額返金制度の問い合わせをいただいた場合」
「初回診療前に頭皮の状況を問診票指定の方法で撮影し写真を送ってくださった方」
「全額返金制度ご利用後、治療を継続されない方」

このほか、問い合わせのあとに医師の診察を受け、患者と医師の双方が薬が体に合わない、または服用を続けるべきでないと判断した場合であることや、同院で初めて治療を受けることも条件です。返金の範囲は「※初回決済時にかかったお薬代以外の送料・各種支払手数料は、返金対象外となります。」とされ、「お薬がお体に合わないと感じられる原因が、医師から見て初期脱毛だと判断される場合は適用外となります。」とも書かれています。条件には「AGAの診察を受けられてお薬を処方された方(その他の診療科ではご利用いただけません)」もあります。同じページは女性の薄毛治療を「女性のAGA治療」と書いていますが、女性の薄毛治療がこの条件に当たるかは明記されていませんでした。使うつもりなら、申し込む前に確認してください。

診察料と予約のキャンセル。診察料は、初診でお薬が処方されれば0円で、「※初診でお薬の処方が無い場合は診察料1,650円（税込）かかります。」とあります。予約のキャンセルについては、よくある質問に「また、医師が待機しており無断でキャンセルされた場合についても、キャンセル料としていただく場合がございます。」とありますが、金額の記載は見つけられませんでした。

処方される薬について。同院の女性の薄毛治療で使う内服薬は、日本では女性の薄毛の治療薬として承認されていません。ページには、スピロノラクトンについて「女性のAGA治療目的での処方は国内で承認されていません。」、ミノキシジルの内服薬について「ミノキシジル内服薬は、AGA治療目的での処方は国内で承認されていません。」とあり、どちらも「万が一重篤な副作用が出た場合は、国の医薬品副作用被害救済制度の対象外となります。」と書かれています。料金は単品・定期・まとめて定期（3・6・12ヶ月）に分かれていて、医療保険が適用されない自由診療です。※効果・効能・副作用の現れ方は個人差がございます。医師の診察をうけ診断された適切な治療方法をお守りください。

参考｜特定商取引法の「特定継続的役務提供」という制度がある

ここまでは各院の規約の話です。最後に、規約とは別に法律で用意されている制度にふれておきます。

消費者庁は、特定商取引法の「特定継続的役務提供」の対象として7つの役務を挙げており、そのひとつが「いわゆる美容医療」です。美容医療の場合、対象になるのは期間が「1月を超えるもの」で、金額が「5万円を超えるもの」。対象になると次の保護が働きます。

契約前と契約後に、事業者から書面が交付される（概要書面・契約書面）
クーリング・オフ：法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば契約を解除できる
中途解約：クーリング・オフ期間が過ぎた後も、将来に向かって契約を解除できる。事業者が請求できる損害賠償額には上限がある

今回の5院のプランには、期間・金額の両方でこの数字を超えるものがあります。とくに全額返金制度の条件になっている「12か月以上の契約」は、期間も金額も超えることになります。

この制度の対象になるかどうかは、当編集部では判断できません

条文には「主務省令で定める方法によるものに限る」という限定があり、どの方法が対象になるかが省令で個別に決められているためです。薄毛治療の内服薬・外用薬の処方がこれに当たるかどうかは、法律の専門家でなければ判断できない領域です。気になる場合は、契約前に医療機関へ直接確認するか、消費者ホットライン（188）にご相談ください。なお、湘南美容クリニックはクーリングオフの手続きについて契約書面を確認するよう案内しており、5院の中で唯一この制度に言及していました。

参考｜リアスクリニック（2026年10月11日に追加）

銀座・横浜・名古屋・福岡に院がある、女性専門の薄毛治療のクリニックです。この記事の5院と同じ物差しでそろう項目だけを、表1に「（参考）リアスクリニック」として加えました（2026年10月11日確認）。料金をほかの院と同じ形で並べていないのは、次の3つの理由からです。

公式サイトに、金額が税込か税抜かの記載が見つかりませんでした
治療費のページのプランの金額には「※各プランに記載の金額は、医療ローンによる分割払いをご利用いただいた場合の1ヶ月あたりの支払い金額です。」と注記されています
内服薬（ミノキシジル）は「初回」と「2回目以降」の金額が書かれていますが、1回分が何日分か、用量の記載は見つけられませんでした

全額返金保証は、治療費のページに「メソセラピーを含む治療プランが対象となります」「1年間の継続的な通院をお願いいたします」という条件つきで書かれています。料金の読み方はリアスクリニックの料金を整理した記事にまとめています。

同院の治療費のページにある内服薬（ミノキシジル）は、日本では薄毛の治療薬として承認されていない薬です。同院のコラムには「ミノキシジルの内服薬（通称ミノタブ）は、日本ではAGA治療薬として承認されていません。」「また、万が一健康被害が起きても、公的な副作用被害救済制度の対象外となります。」とあります。国内で承認されている薬については、別のコラムに「一部のミノキシジル外用薬は第一類医薬品として市販されており、薬剤師の説明を受ければ購入可能です。」とあります。同院が処方する内服薬の入手経路と、諸外国での安全性の情報は、公式サイトで見つけられませんでした。副作用と、副作用が出たときの対応は、カウンセリングで医師に確認してください。

リアスクリニックの最新の料金と条件は、公式サイトとカウンセリングで確かめてください。

リアスクリニック

上のリンクは広告です。リンク先はリアスクリニックの広告用のページで、モニター募集や初月無料の案内の画像が載っていますが、その条件は公式サイトに書かれていません。このページのプランの金額も、医療ローンで分割した場合の1か月あたりの支払額です。

契約前に確認しておきたいこと

カウンセリングで聞いておきたい項目

途中でやめた場合、支払い済みの分はどうなるか。今回、クリニックフォアを除く4院は「中途解約したときいくら戻るか」を明確に公表していませんでした（クリニックフォアは、決済が済んだ分はキャンセルできないと書いています）
返金制度がある場合、その条件を全部。契約期間・支払い方法・通院頻度・判定の方法まで
返金の判断を誰がするのか。「双方が効果なしと判断した場合」という書き方の院がありました
クレジットカードや医療ローンで払うと、返金制度の対象から外れないか
予約をキャンセルした場合の費用。診察だけ受けて薬を買わなかった場合も含めて
契約前後に交付される書面の有無と、その内容
オンラインと対面で、条件が変わらないか

※上記は公式サイトを読んで当編集部が挙げた項目です。最終的な判断は必ず医療機関でご相談ください。

まとめ

「全額返金制度」には条件が5つある。AGAスキンクリニックレディースの制度は、12か月以上の契約・現金またはデビットカード払い・6か月の継続服用・月1回の通院と写真撮影・返金後は治療を続けないこと、が条件です
クリニックフォアの全額返金は、定期配送・クレジットカード払い・初回決済日から19日以内の問い合わせなどが条件。送料や支払手数料は返金の対象外で、初期脱毛と判断される場合は適用外です
判定は「患者さまと当院の双方が効果なしと判断した場合」。患者側の判断だけでは成立しない書き方になっています
予約キャンセルに5,500円かかる院がある。デジタルクリニックは「診察のみで医薬品を受け取らない場合も含む」と明記しています
同じ院でも、続けるのをやめるのは無料。デジタルクリニックの定期配送は「期間の縛りや解約料はございません」
湘南美容クリニックの中途解約規定は「保有コース」向けで、薬の処方に当てはまるかは分からなかった
スマイルAGAクリニックは、コラムに「効果が無い場合は全額返金」とあるだけで、条件や手続きは公式サイト上で見つけられなかった

今回いちばんはっきりしたのは、全額返金や縛りなしという言葉が、そのままの意味では使えないということでした。返金があると書かれていても1年契約と現金払いが前提だったり、解約が自由でも予約のキャンセルには費用がかかったり。どちらも嘘ではありませんが、言葉だけを見て判断すると、実際の条件とはずれます。

薄毛治療は続ける前提の治療です。だからこそ「始めるときの金額」と同じくらい、「やめるときに何が起きるか」を先に確認しておく価値があります。当初の4院は、その情報を料金ページに載せていませんでした（クリニックフォアは料金と同じページに載せていました）。

規約・制度は変更されることがあります。契約前には必ず各院の公式サイトと、交付される書面で最新の内容をご確認ください。契約内容や解約についてお困りの場合は、お住まいの自治体の消費生活センター（消費者ホットライン 188）にも相談できます。

出典

2026年9月1日に各院の公式サイトで確認しました（クリニックフォアは2026年10月15日。確認日を個別に書いたものはその日）。

本記事はクリニックタイムズ編集部が各院の公式サイトの公開情報をもとに作成しました。掲載内容は確認日時点のものであり、受診や治療を推奨するものでも、効果・安全性を保証するものでもありません。規約の解釈や、個々の契約が法令上の制度の対象になるかどうかについて、当編集部は判断していません。ご不明な点は医療機関または消費生活センターにご確認ください。